LEGAL REFERENCE

ncuk bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের তথ্য...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাকুকি ব্যবহার নীতিডেটা ধারণ সময়সীমাব্যবহারকারী অধিকার
ncuk bd ncuk bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে, ইমেইলের মাধ্যমে, অথবা আমাদের সাপোর্ট সেন্টার ফর্ম পূরণ করে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে জানতে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং প্রয়োজনে আমাদের কাছে পৌঁছান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন অনুরোধ বা যেকোনো তথ্য সুরক্ষা উদ্বেগ নিয়ে কাজ করতে প্রস্তুত এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। ডেটা মুছে ফেলা, ডাউনলোড বা সংশোধনের অনুরোধগুলি চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত করা হয় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

সাপোর্ট সেন্টার ফর্ম

আমাদের সাপোর্ট সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং বিস্তারিত ফর্মটি পূরণ করুন। আপনার অনুরোধের ধরন নির্বাচন করুন এবং বর্ণনা করুন যে আপনি কোন তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান বা কোন ডেটা আপডেট করতে চান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট এবং সহজবোধ্য তথ্য প্রদান করা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে নতুন ডেটা সংগ্রহ...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি...

ডেটা সংগ্রহ উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য প্রয়োজন। কোনো...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করা হয় যখন আপনি লেনদেন শুরু...

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকার মধ্যে সহজে নেভিগেট করতে পারেন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার...

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ তিন বছর...

ব্যবহারকারীর অধিকার সক্রিয়করণ

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করার, ভুল তথ্য সংশোধন করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করার।...

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নোটিশ এবং পেমেন্ট শর্তাদির সাথে একত্রে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত এবং সুরক্ষিত হচ্ছে। প্রতিটি পৃষ্ঠা...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়িত্ব বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত এবং সংরক্ষিত হয়। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি।
কুকি নোটিশ লিঙ্কআমাদের কুকি নোটিশ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং কেন, যেখানে এই পৃষ্ঠাটি সামগ্রিক ডেটা সুরক্ষা নীতি কভার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআমাদের পেমেন্ট শর্তাদি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি জানায় যে সেই লেনদেনের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদ্ধতিএই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, যেখানে আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা নিজে সুরক্ষিত রাখতে পারেন।
প্রতারণা প্রতিরোধ সামঞ্জস্যআমরা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য লেনদেন লগ এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ ডেটা ব্যবহার করি যা এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রকাশ করা আছে এবং শর্তাবলীতে নিষিদ্ধ কার্যকলাপের বিরুদ্ধে আমাদের পদক্ষেপগুলি বর্ণিত আছে।
সাপোর্ট টিকেট গোপনীয়তাযখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনার বার্তা এবং টিকেট ইতিহাস এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস করতে পারে।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়াযেকোনো গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ঘোষণা করা হয় এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে নোটিফাই করি যাতে আপনি সবসময় আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

ncuk bd প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি যাতে আপনার গোপনীয়তা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষিত থাকে, লবি নেভিগেশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত। আপনার সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনার লবি সেশন এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার কার্যকলাপ দেখতে না পারে।

নিরাপদ লেনদেন পাথ

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা বা তুলে নেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সেই প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো সঞ্চিত হয় না যাতে আপনার আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা পয়েন্ট চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়, কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং আপনার ডেটা ফুটপ্রিন্ট যতটা সম্ভব ছোট রাখা হয়।

স্বচ্ছ লগিং

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি কার্যকলাপ লগ রয়েছে যা দেখায় কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোন ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন ঘটেছে যাতে আপনি সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

দ্রুত ডেটা রপ্তানি

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ লগ কয়েক ক্লিকে ডাউনলোড করুন এবং আপনার নিজস্ব রেকর্ডের জন্য একটি সম্পূর্ণ কপি পান যা আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার প্রয়োগ করে।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ হাব

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি কুকি পছন্দ, যোগাযোগ সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং বিকল্পগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আপনার লবি কার্যকলাপ এবং ডিভাইস তথ্যও নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য রেকর্ড করা হয় এবং সমস্ত ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ব্যবহৃত হয়।

আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয় যখন আপনি লেনদেন সম্পূর্ণ করেন এবং এই শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড এপিআই এর মাধ্যমে ঘটে। আমরা মার্কেটিং সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাইরের পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়াকরণ ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ লগ সহ একটি পূর্ণ কপি তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়মানুগ প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সর্বোচ্চ তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই সময়ের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ট্রান্সমিশনের সময় এসএসএল সুরক্ষা দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারগুলি শিল্প-মান ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র নিয়মানুগ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ অস্থায়ীভাবে অনাম আকারে রাখা হয়।